数据服务:星空数据,让每个仰望都有据可循 1. 访问新版星空,支持更多设备,赛事数据同步更新。 2. 点亮仰望瞬间,数据更新更快,访问更稳,旧账户轻松同步。 3. 版本升级,兼容优化,访问即享赛事数据,支持旧账户同步。
HELP ROUTE

合作交流

点亮每个仰望的瞬间,星空3.2.0版本已优化XINGKONG直播平台设备兼容性。如遇登录失败,请检查iOS/Android系统版本并重载入口。针对竞品评测中的赛事数据,可在设置同步旧账户数据。反馈访问、移动端、数据、资讯或账户问题,请通过App内“帮助中心”提交。

反馈前检查清单 Support Prep

反馈前须知

排查设备:iPhone 12,时间:2024/3/15 09:30,页面:登录页,问题:验证码无法加载,截图已附。

技术支持范围

技术支持范围

移动端快速查看赛事资讯与数据展示,如有隐私或访问问题,请及时联系反馈。

1. 高效流程指南
2. 三步搞定业务
3. 流程无忧解答
4. 快速处理通道 Service Flow

快速响应,精准解决

1. 定期分类整理用户反馈,排查并更新FAQ,确保常见问题响应高效准确。 2. 系统排查FAQ内容,分类整理反馈,及时更新答复,提升用户满意度。 3. 持续分类反馈信息,排查问题点,更新FAQ,优化响应流程,保障沟通顺畅。

1. 安全牢记,联系常在
2. 紧急联络,安全护航
3. 守护平安,随时联系
4. 安全提醒,一键触达 Notice

1. 安全提醒:警惕陌生来电 2. 守护安全,从警惕开始 3. 注意!谨防网络陷阱 4. 安全无小事,防范先行

通过官方渠道访问,确保链接安全。请勿在可疑页面输入密码或个人信息,保护账户隐私。
联系电话:400-4614-5998
服务邮箱:support@beam-xingkong.com.cn
办公地址:北京省北京市朝阳区建国路88号